現在，迪士尼打造一個全新的服務體驗 MagicBands，提供客製化的個人服務，讓整座迪士尼為你做改變！
- MagicBands 追蹤個人偏好，打造客製化服務
MagicBands 是迪士尼花了 1 億美元打造的神奇魔法，它是一個奠基於 RFID 技術製作出的手環，用以紀錄顧客個人資訊、偏好與消費紀錄甚至可以拿來付款！
MagicBands手環會記錄你的名字、你的喜好、你喜歡玩的遊樂設施，迪士尼通通都知道！MagicBands還可以當做吃飯付錢的工具、樂園內飯店房卡，顧客不用在結帳時忙著翻找錢包，甚至能取代信用卡付款。
當顧客戴上手環時那一剎那，魔法就會開始生效。和唐老鴨擁抱時，他會呼喊你的名字，並給你一個大大溫暖的擁抱、你生日時，米老鼠會為你唱一段生日快樂歌，你的名字、喜好他們通通都知道，彷彿你就是樂園的主人。顧客也可以根據個人喜好，擁有專屬自己的私人選項，像是家長不想讓壞心皇后知道小朋友的姓名~XD
- 小心！使用魔法的代價
小美人魚為了成為人類，奉獻自己美麗的歌喉，要讓迪士尼為你施予魔法，當然也要付出一些代價。雖然顧客再也不用翻錢包時面臨錢帶不夠的窘境，但少了這些實體紙鈔的「提醒」，民眾的錢只會不小心越花越多。當然，迪士尼也沒有這麼壞心，當一筆簽單金額高於 50 美元時，系統會要求使用者輸入 PIN 碼以保安全。
除了 MagicBands ，迪士尼還推出 MyMagic + 手機 APP 軟體，提供房間預定、卡通人物表演遊行坐位預約等服務，試圖將迪士尼樂園的魔法效應延伸至你的手機。
介紹完整個迪士尼全新服務體驗後，是不是有些心動了呢？現在就讓你立即體驗 MagicBands ：
除了 MagicBands ，迪士尼還推出 MyMagic + 手機 APP 軟體，提供房間預定、卡通人物表演遊行坐位預約等服務，試圖將迪士尼樂園的魔法效應延伸至你的手機。
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- 實體通路也能大玩 Big Data
MagicBands 透過 RFID 技術連結至雲端，記錄每位顧客資料。每個手環都有自己的 ID 編號，顧客目前的所在位置、買了多少紀念品，手環都會記錄。像是遇到灰姑娘的顧客，到了紀念品商店會不會購買她的服裝；那些中餐享用起司漢堡、薯條的顧客，是不是都會先回飯店睡午覺？
這些 Big Data 都讓迪士尼可以針對不同的客群，改善樂園內的服務，使迪士尼更進化。
這些 Big Data 都讓迪士尼可以針對不同的客群，改善樂園內的服務，使迪士尼更進化。
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（資料來源：Fast Company；圖片來源：Strocchi）
