喜歡在網路上買衣服嗎？相信大家都有下列經驗：衣服穿在model上面好看，但收到真正的實品後，卻發現不適合自己。因此有些網路商店推出虛擬試衣鏡（virtual mirrors）的服務，讓顧客可以將自己的照片上傳、甚至利用視訊鏡頭，「試穿」店裡的衣服與配件。
但試衣鏡真的能夠讓顧客增加購買的意願嗎？互動行銷期刊”Journal of interactive marketing”最新一期的論文"I like your product when I like my photo"（註1），幫助店家了解顧客的秘密。
作者以40到50位女大學生為實驗對象，了解不同表情、不同類型的照片形式，是否會影響受測者對於耳環商品的購買意願：
實驗將受試者分為實驗組及對照組（微笑vs.無表情；後製過vs.無後製），並要求受測者分別自己的照片試戴不同的耳環，並且告知自己試戴後的購買意願。
結果發現，如果受測者的照片是微笑並且被修過圖的，他們對於該耳環商品的購買意願就會比較高！作者認為，如果店家能夠讓顧客對自己的容貌更有信心，就能夠讓他們產生一種神奇的「錯誤歸因效果」(misattribute effect)，迷惑他們的感官和判斷標準，認為是商品讓他們看起來更美麗、更帥氣，而增加對商品的滿意度。
因此，如果提供虛擬穿衣鏡的網站，要求顧客上傳自己有笑容的照片（並且予以美肌的編修），更能增加顧客對於商品的購買意願喔！畢竟買衣服就是希望自己看起來美美的，應該不會有人在店裡臭臉試穿衣服吧？
目前台灣的購物網站中，有提供虛擬試衣鏡的店家其實不多，但國外的許多大品牌都有提供類似服務，像是Ray-Ban（雷朋）、Lancôme（蘭蔻）、Ezface等，讓顧客不用再千里迢迢跑到專櫃試戴、試妝，就可以直接了解自己適不適合，進而購買商品。但目前virtual mirror的技術亦有專利上的保障，因此網路商店想要引進虛擬穿衣鏡時，必須考量此技術帶來的效益是否真的值得。
你呢？比起網拍模特兒，你會比較喜歡直接看自己試穿商品嗎？
(註1) 研究文章出處:
Cho, H., & Schwarz, N. (2012). I Like Your Product When I Like My Photo: Misattribution Using Interactive Virtual Mirrors. Journal of Interactive Marketing, 26(4), 235-243.
(資料來源: Journal of Interactive Marketing，圖片來源: Bonlook.com，CC Licensed)
