2010年由美妝品盒子Birchbox開始的每月訂閱服務( monthly subscription )，發展至今兩年， 在世界各地發展出許多不一樣的商品種類，例如曾介紹過的Little Pnuts、郭家兄弟剛上線的好菜網等等，運用了消費者追求新鮮的心理，並搭配在地產品及服務的差異化，每年有高達200億美元的商機。
但就在今年11月28日，同樣為美妝品試用服務的 Glossybox ，在粉絲頁與官網中宣布退出台灣市場，理由是德國公司重組全球市場布局。
Glossybox 來自德國，在20國有分公司、會員人數高達20萬人，並與150個彩妝、保養品牌進行合作，每月分別寄送不同內容的驚喜盒子給消費者。
- 訂閱服務能帶來長尾的效果
根據 Cravebox 的CEO kitty Kolding，盒子中的商品有 40% 是較為不知名的品牌。盒子能夠幫忙推薦這些小牌或在地商品給消費者，若消費者滿意、便可以促進該商品在市場的佔有率。
- 另一個特色是新鮮感
消費者收到商品的同時，也會有一種「收到驚喜禮物」的感覺。但盒子訂購模式、尤其是美妝產品，其最主要的收益並非商品中的試用品，而是消費者之後的「正品」支出。在 Glossybox 等網站上，都會另闢一區正品購買的頁面，介紹商品、或是提供些許優惠，希望讓消費者在試用商品滿意之後，用原價購買。
但這種模式真能吸引消費者長期訂購嗎？
其一，消費者會從試用品中找到自己喜愛、習慣的商品，而不再希望只收到試用品
第二，商品的品質是否穩定，也是吸引消費者是否繼續訂購的關鍵。
第三，如果只把盒子訂閱服務當成是一種行銷正價商品的方式，久而久之，消費者也會覺得不再有被「寵愛」的感受，畢竟一盒要價500元台幣也不算便宜。
相較於美妝商品，食品配送服務滿足到消費者求新求變的心理，而飲食同時也是人類最基本的需求，因此較能吸引消費者長期訂購。
訂閱服務應注意三點：持續帶給消費者驚喜、滿足到消費者的期待，以及維護既有的價值。在這個充滿創意及前景的商業模式下，仍然有許多的市場障礙、消費者心理特性需要好好地被了解及討論。
（資料來源：Glossybox Taiwan；圖片來源： @asenat29 , CC Licensed）
