經濟雖不景氣，台灣人依然要逛週年慶！百貨公司週年慶熱潮雖已漸漸落幕，接踵而來的聖誕季、農曆新年，仍讓各家業者緊鑼密鼓的推出各種優惠，吸引消費者持續掏出大把鈔票。
由於行動裝置及3G網路的普及，消費者就算在現實生活中逛街，也不一定會把錢花在實體店面中。根據美國著名研究機構Paw Research Center於2011年聖誕節，針對1000位消費者所做的研究
發現：
- 38%的顧客，會在猶豫要不要買某項商品時，打給朋友徵詢意見
- 24%的顧客會利用網路查詢該商品的評價
- 25%的顧客會當場查價，查詢別的商家是否有更低的價格
這些懂得查詢評論與比價資訊的消費者，接下來會做什麼樣的決策呢？
- 37%會決定不買該項商品
- 35%會在商店中購買該項商品
- 19%會選擇在網路商店中買該項商品
- 8%會跑到別的實體商店中購買商品
亦即只有35%會把錢花在該商店，其餘56%的消費者會因為找到了更好的價格，而轉至網路或另外一家實體商店購買。
以往電子商務與實體商店的楚河漢界還算清晰，消費者無法即時的進行同時的評估和比較，因此實體店面的商品勝算依然強大。
但現在因為行動上網實在太過方便，電子商務已經悄悄地將觸手伸至消費者的實際場域中，例如博客來的比價app，能夠讓你在誠品或金石堂看到喜歡、但沒有折扣的書時，直接掃描條碼看博客來的價格是否比較便宜並且直接訂購。
你呢？你是個會隨時利用手機比價的理性消費者嗎？
研究報告出處： Smith, A. (2011). The rise of in-store mobile commerce
（資料來源：Paw Research Center；圖片來源：＠kayveeinc , CC Licensed）
