【校園x新創團隊】清大學生創意實踐，打造新竹橫山鄉全新體驗(上) ~ reBuzz 來報這

台灣學生們常被50、60年代的「大人們」嘲諷為草莓族，開出 22k 的低薪。但事實上這些被稱為草莓族的學生們其實充滿著無限創意與可能。

到底是甚麼侷限住新一代的年輕學子呢？那些由學生在校園、課堂中產出的創意與創業計畫，常常因為缺乏曝光交流的機會，導致最後計畫胎死腹中。因此， reBuzz 要向各位報導介紹埋藏於台灣校園內的各種新奇點子/，讓學生們的創意能互相激盪，發展更多令人驚嘆的無限可能！

接下來的兩組學生團隊，他們針對新竹縣橫山鄉的觀光旅遊進行一連串的深入研究，企圖利用網路與科技打造一個與眾不同的當地旅遊經驗。

來自國立清華大學服務科學研究所的學生團隊，他們利用服務設計的方法與設計思維(Design Thinking) 的邏輯，多次走訪新竹縣橫山鄉進行田野調查，在居民生活的場域裡發現問題，與當地居民交換意見、以當地居民的角度為出發點，發展出各種不同的應用雛型。

老舊火車站價值再造，「踩」出你的橫山村故事

橫山鄉在地文化流失、廢棄的蚊子公共建設
要想要瞭解問題，就必須要從問題發生的場域著手。「踩」出你的橫山村故事成員們進行田野調查、與當地居民訪談過後，發現了當地人口外移嚴重，同時有許多蚊子館的公共建設沒被妥善運用。針對幾項亟待改善的問題，他們以魚骨圖和問題矩陣歸納為四項重點：增加觀光機會、提高公共建設使用率、社區營造以及在地文化。

問題矩陣、魚骨圖

橫山鄉受訪居民

重新打造廢棄車站的創意構想

根據上述四項問題，他們以襲捲全台、熱潮持久不斷的腳踏車作為主軸進行腦力激盪，選定以廢棄沒在使用的橫山舊火車站台作為自助式腳踏車租用站，作為引入觀光客以及提高公共建設使用率的契機。

他們準備籌備橫山鄉的旅遊資訊網，並設計了以橫山鄉為背景的故事手札，讓到當地造訪的大小朋友於租借腳踏車時索取、進行挑戰。

雛型示意圖

故事手札內頁概念圖

故事手札以故事串聯景點介紹和古蹟資訊，不只介紹當地的人文風景，同時設計留白頁面讓來訪的遊客留下記錄，創作屬於自己的故事手札！旅客「踩」出來的故事手札更可以扮演宣傳推廣的角色，向更多未曾拜訪過橫山鄉的遊客介紹橫山鄉美麗的風景以及古樸的文化樣貌。

未來發展機會：更深入的在地化服務與體驗資訊

TechOrange 曾介紹過的「丟掉一成不變的旅遊指南， Meetrip 幫你找當地人當導覽」以及 reBuzz 介紹過的「Airbnb：推出新服務 NEIGHBORHOODS ，讓你更能深入體驗各地風情」都是未來可以結合的方向。
像是提供在地導遊伴騎腳踏車服務(等於也創造了工作機會)。在地導遊可將曾經導覽過的景點與旅客評論做成像是 NEIGHBORHOODS 概念的資訊網。當然也可以鼓勵當地居民上 Airbnb 網站提供遊客租房機會，吸引國外的背包客前來。

踏青旅遊做環保，一起「換」想大山背

觀光設施無人管理荒蕪髒亂
在台灣，偏遠鄉鎮往往由於經濟實力較弱、青年人口外移，觀光步道和風景區的修繕維護經費不足導致缺少人力進行整建維護。觀光設施往往無人些修繕、荒蕪衰敗，連帶導致觀光旅遊乏人問津，最終以拆除廢棄建築、任憑觀光設施荒廢收場。

這些描述，是服科所同學們前往橫山鄉大山背地區尋幽訪勝、與當地居們交流訪問後的心得，也引發「換」想大山背團隊成員的創意契機！

橫山鄉受訪居民

橫山鄉大山背名氣不若新竹內灣知名，但其實它有著清新空氣、幽靜安詳的美麗環境和以古樸溫厚的大嬸婆為代表的客家風貌；每年春夏交接之際，更是夏夜嬌客－螢火蟲的舞台之一！

然而，如同前述的景況一般，遍佈於大山背地區的觀光步道和觀景平台經常處於乏人照料的狀態，落葉腐枝加上遊客遺留的垃圾使得環境髒亂、更拖累了遊客造訪的意願，形成惡性循環。

腐葉枯枝阻礙以及翻起的石磚

利用網路群眾力量進行一場綠化改革的旅程
實地探訪、搜集資料之後，「換」想大山背團隊成員針對觀光宣傳以及清掃環境兩大主軸進行創意發想。

他們與大山背地區知名窯烤麵包坊－大嬸婆的家洽談合作，除了建立網站提供大山背地區旅遊資訊，在網站中與 Facebook 上他們更發起了「踏青淨山換麵包的活動」，以維護登山步道、觀景平台整潔的實際行動交換大嬸婆的窯烤麵包！

腦力激盪

「換」想大山背活動概念示意圖

這樣的設計，不只可以為當地觀光帶來人潮、推升地方消費商機，同時可以讓旅客徜徉於山林的同時也能投身社會公益參與環境維護的行動，創造雙贏局面！

未來發展機會：運用「競爭」的概念來行銷網路交換活動

reBuzz 在 TechOrange 曾介紹過「什麼叫照顧農民？一個網路行銷遊戲讓加州市民瘋種檸檬樹」，可以運用相同的概念，利用社群力營造大山背居民與商家的社區意識，將大山背的人、事、物串聯起來，打造各種不同的交換任務遊戲。

嘗試以不同於以往的做法，提出解答，是為創意

台灣的學校教育在歷經不同階段的改革，逐漸擺脫以往死板填鴨式的教學方法，取而代之的是帶領學生、陪伴學生一起做中學、訓練針對問題進行系統分析的能力。現代的校園，已不是僵硬冰冷的神廟靈龕，而是孕育無數瘋狂點子、創意構想的熱帶雨林！

上述的校園專案讓我們看到了學生的熱情與創意 ─ 廢棄火車站的自助腳踏車亭與故事手扎、淨山綠化交換平台，你喜歡他們提出的構想嗎？對這些點子有興趣或有額外想法的人，歡迎留言與大家分享，別讓自己的創意動能就此打住，一起用年輕軟嫩、富有彈性的腦袋，碰撞出更多不凡的發展機會吧！